Masz problem ze zgraniem danych?

Jeśli aplikacja MY OVU nie może zgrać danych z urządzenia, wykonaj poniższe kroki.

1. Sprawdź Bluetooth

Upewnij się, że Bluetooth jest włączony w telefonie. Jeśli był już włączony, wyłącz go na kilka sekund i włącz ponownie.

2. Zbliż telefon do urządzenia

Podczas zgrywania danych trzymaj telefon możliwie blisko urządzenia. Nie oddalaj telefonu do momentu zakończenia synchronizacji.

3. Nie zamykaj aplikacji

Pozostaw aplikację MY OVU otwartą na ekranie zgrywania danych. Nie przełączaj się w tym czasie do innych aplikacji.

4. Sprawdź uprawnienia aplikacji

Na niektórych telefonach aplikacja wymaga uprawnień do Bluetooth, lokalizacji lub działania w pobliżu urządzeń. Sprawdź ustawienia aplikacji MY OVU w systemie telefonu.

5. Uruchom ponownie aplikację

Zamknij aplikację całkowicie, a następnie otwórz ją ponownie i spróbuj jeszcze raz zgrać dane.

6. Uruchom ponownie telefon

Jeśli problem nadal występuje, zrestartuj telefon i ponów próbę.

7. Nadal nie działa?

Skontaktuj się z pomocą techniczną. W wiadomości podaj:

• model telefonu,
• wersję systemu Android lub iOS,
• wersję aplikacji MY OVU,
• opis problemu,
• moment, w którym pojawia się błąd,
• zrzut ekranu, jeśli jest dostępny.

Przejdź do kontaktu:
https://my-ovu.com/skontaktuj-sie-z-nami/